Termos de Serviço

Bem-vindo(a) à Vorax!
Ao acessar ou fazer uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossa loja.

1. Informações Gerais

A loja Vorax é uma plataforma de comércio eletrônico especializada na venda de tênis casuais masculinos, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade, segurança e transparência em todas as transações.

Ao utilizar este site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Serviço e com as demais políticas disponíveis em nosso site.

2. Uso do Site

O uso deste site destina-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou menores devidamente autorizados pelos responsáveis legais.
É proibido o uso do site para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam violar leis brasileiras.

A Vorax se reserva o direito de recusar o atendimento, cancelar pedidos ou encerrar contas de usuários que violem estes termos.

3. Produtos e Disponibilidade

Trabalhamos para manter as informações de produtos, preços e disponibilidade sempre atualizadas.
No entanto, podem ocorrer erros ocasionais de digitação, estoque ou atualização. Em caso de indisponibilidade de um produto após a confirmação do pedido, o cliente será informado por e-mail e poderá optar por reembolso integral ou troca.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis.
As formas de pagamento aceitas são apresentadas no momento da finalização da compra.
Os pagamentos são processados de forma segura por meio de plataformas certificadas.

5. Entrega e Prazos

O prazo de entrega informado durante a compra é uma estimativa e pode variar conforme a localidade e a transportadora.
A Vorax não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, eventos climáticos ou restrições logísticas.
O acompanhamento do pedido pode ser feito através do código de rastreio enviado por e-mail.

6. Trocas e Devoluções

Em caso de arrependimento ou defeito, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com etiqueta.
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail: sac@voraxbr.com.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, descrições e design — é de propriedade exclusiva da Vorax.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa.

8. Limitação de Responsabilidade

A Vorax não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso indevido de seus produtos ou serviços, bem como por falhas de terceiros na prestação de serviços de entrega e pagamento.

9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
As informações são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, comunicação e melhorias no atendimento.

10. Alterações dos Termos

A Vorax poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Recomenda-se a revisão periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso atendimento:
📩 E-mail: sac@voraxbr.com
🌐 Site: www.voraxbr.com