Política de Privacidade

A Vorax valoriza a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos clientes no momento da compra, cadastro ou contato em nosso site, como:

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações de pagamento (processadas de forma segura por intermediários).

Também coletamos automaticamente alguns dados de navegação (como cookies e endereço IP) para melhorar a experiência do usuário e otimizar o funcionamento da loja.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e enviar pedidos;
Emitir notas fiscais;
Entrar em contato sobre compras, trocas ou suporte;
Personalizar a experiência do cliente;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Vorax não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para concluir o processo de compra (transportadoras, gateways de pagamento etc.).

3. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
As transações financeiras são processadas por plataformas seguras com criptografia SSL, garantindo a confidencialidade das informações.

4. Direitos do Titular dos Dados

O cliente pode, a qualquer momento:

Consultar os dados armazenados;
Solicitar correção, exclusão ou anonimização;
Revogar consentimentos;
Solicitar portabilidade de informações.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail sac@voraxbr.com.

5. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Após esse período, as informações serão excluídas de forma segura.

6. Alterações nesta Política

A Vorax poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

7. Contato

📩 E-mail: sac@voraxbr.com
🌐 Site: www.voraxbr.com