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Na VORAX, queremos garantir sua total satisfação com nossas compras.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento.
🧾 Condições para devolução
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos danificados por mau uso.
• Produtos personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
📦 Como solicitar
Envie um e-mail para sac.voraxbr@gmail.com com as seguintes informações:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da devolução ou troca
• (Se possível) fotos do produto
Nosso time entrará em contato com as instruções para envio do item.
💰 Prazo de reembolso
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 5 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
📍 Informações da loja
VORAX Sneakers
🌐 https://voraxbr.com
✉️ sac.voraxbr@gmail.com